• チャットボット の検索結果

「チャットボット」のITパスポート過去問一覧

「チャットボット」の説明

チャットボットは、人間との会話を模倣するプログラムであり、テキストまたは音声によるインターフェースを通じてユーザーの質問に自動的に応答します。多くの場合、顧客サービスや情報提供の目的で使用されます。

「チャットボット」の検索結果

（9件）

9件の過去問が検索により見つかりました。

ある会社のECサイトでは，利用者からのチャットでの多様な問合せについて，オペレータが対応する仕組みから，ソフトウェアによる自動対応に変更した。このと き，利用者の過去のチャットの内容などを学習して，会話の流れから適切な回答を 推測できる仕組みに変更するために使われた技術として，最も適切なものはどれか。

令和2年度 10月 ITパスポート試験 問32

ユーザからの問合せに効率よく迅速に対応していくために，ユーザがWeb上の入力エリアに問合せを入力すると，システムが会話形式で自動的に問合せに応じる仕組みとして，最も適切なものはどれか。

平成31年度 春期 ITパスポート試験 問46

A社の IT 部門では，ヘルプデスクの可用性の向上を図るために，対応時間を24時間に拡大することを検討している。ヘルプデスク業務をA社から受託しているB社は，これを実現するためにチャットボットをB社が導入し，活用することによって， 深夜時間帯は自動応答で対応する旨を提案したところ，A社は24時間対応が可能であるのでこれに合意した。合意に用いる文書として，適切なものはどれか。

令和2年度 10月 ITパスポート試験 問39

次の事例のうち，AIを導入することによって業務の作業効率が向上したものだけを全て挙げたものはどれか。
a　食品専門商社のA社が，取引先ごとに様式が異なる手書きの請求書に記載された文字を自動で読み取ってデータ化することによって，事務作業時間を削減した。
b　繊維製造会社のB社が，原材料を取引先に発注する定型的なPCの操作を自動化するツールを導入し，事務部門の人員を削減した。
c　損害保険会社のC社が，自社のコールセンターへの問合せに対して，オペレーターにつなげる前に音声チャットボットでヒアリングを行うことによって，オペレーターの対応時間を短縮した。
d　物流会社のD社が，配送荷物に電子タグを装着して出荷時に配送先を電子タグに書き込み，配送時にそれを確認することによって，誤配送を削減した。

令和6年度 ITパスポート試験 問28

ある会社ではサービスデスクのサービス向上のために，チャットボットを導入することにした。チャットボットに関する記述として，最も適切なものはどれか。

令和2年度 10月 ITパスポート試験 問49

IT サービスの利用者からの問合せに自動応答で対応するために，チャットボットを導入することにした。このようにチャットボットによる自動化が有効な管理プロセスとして，最も適切なものはどれか。

令和4年度 ITパスポート試験 問49

A 社の IT 部門では， ヘルプデスクのサービス可用性の向上を図るために， 対応時間を24時間に拡大することを検討している。 ヘルプデスク業務をA社から受託しているB社は，これを実現するためにチャットボットをB社に導入して活用することによって，深夜時間帯は自動応答で対応する旨を提案したところ， A 社は24時間対応が可能であるのでこれに合意した。 この合意に用いる文書として，最も適切なものはどれか。

令和5年度 ITパスポート試験 問44

画像認識システムにおける機械学習の事例として，適切なものはどれか。

令和3年度 ITパスポート試験 問20

AIを利用したチャットボットに関する事例として，最も適切なものはどれか。

令和元年度 秋期 ITパスポート試験 問43

最短合格を目指すならこの教材がおすすめ！

ITパスポート 対策講座最短合格セット

ITパスポート便利ツール

ITパスポートに関連する記事

人気のキーワード

よく検索されている、もしくはよく出題されているキーワードをピックアップしました。

プロセス(49) |
CA(47) |
Web(47) |
組合せ(47) |
LAN(46) |
データベース(45) |
EC(44) |
IoT(44) |
OS(42) |
選択(42) |
利益(41) |
暗号化(40) |
ファイル(35) |
プロジェクト(35) |
テスト(33) |
個人情報(33) |
システム開発(32) |
電子メール(31) |
売上(30) |
記憶(27) |
EA(26) |
費用(26) |
ロック(24) |
CI(24) |
ボット(23) |
for(22) |
監査(22) |
開発者(22) |
プログラミング(21) |
IPアドレス(19) |
制御(19) |
マルウェア(19) |
SLA(18) |
可用性(18) |
リスクマネジメント(18) |
業務プロセス(17) |
結合(17) |
著作権(17) |
ISMS(16) |
MBO(16) |
機械学習(15) |
ユーザー(15) |
RAT(14) |
関係データベース(14) |
サービスマネジメント(14) |
システム監査(14) |
メモリ(14) |
完全性(13) |
記憶装置(13) |
機密性(13) |
無線LAN(13) |
ABC分析(12) |
BI(12) |
CPU(12) |
if(12) |
サービスレベル(12) |
スコープ(12) |
標準化(12) |
フロー(12) |
PMBOK(11) |
アジャイル開発(11) |
稼働率(11) |
関数(11) |
ソースコード(11) |
ドメイン名(11) |
パレート図(11) |
表計算ソフト(11) |
不正アクセス禁止法(11) |
ブロックチェーン(11) |
ITサービスマネジメント(10) |
OSS(10) |
RFI(10) |
コア(10) |
ディスプレイ(10) |
内部統制(10) |
バグ(10) |
ビット(10) |
CRM(9) |
ERP(9) |
RAM(9) |
RPA(9) |
SQL(9) |
TOC(9) |
WPA2(9) |
アルゴリズム(9) |
経営資源(9) |
経営戦略(9) |
サービスデスク(9) |
出力(9) |
手続(9) |
バイオメトリクス認証(9) |
プロジェクトスコープマネジメント(9) |
ペアプログラミング(9) |
自然言語処理(9) |
自然言語(9) |
HTML(8) |
営業利益(8) |
クラウドコンピューティング(8) |
ステークホルダ(8) |
チャットボット(8) |
ディープラーニング(8) |
テスト駆動開発(8) |
ニューラルネットワーク(8) |
プロジェクトスケジュールマネジメント(8) |
リファクタリング(8) |
BPM(7) |
BPR(7) |
CAD(7) |
DFD(7) |
DNS(7) |
DoS攻撃(7) |
NDA(7) |
POP(7) |
PPM(7) |
SFA(7) |
SSD(7) |
VPN(7) |
XP(7) |
インシデント管理(7) |
仮想通貨(7) |
個人情報保護法(7) |
ソーシャルエンジニアリング(7) |
ハードディスク(7) |
フィッシング(7) |
復号(7) |
変更管理(7) |
問題管理(7) |
リスク回避(7) |
進数(6) |
AND(6) |
BCP(6) |
ESSID(6) |
FAQ(6) |
ISO(6) |
ITガバナンス(6) |
LPWA(6) |
MACアドレス(6) |
MDM(6) |
RFP(6) |
SCM(6) |
SDN(6) |
USB(6) |
Wi-Fi(6) |
請負契約(6) |
営業支援システム(6) |
演算(6) |
金のなる木(6) |
ギガ(6) |
共通フレーム(6) |
経常利益(6) |
公開鍵暗号方式(6) |
事業継続計画(6) |
市場成長率(6) |
市場占有率(6) |
主キー(6) |
主記憶装置(6) |
情報システム戦略(6) |
情報セキュリティマネジメント(6) |
センサー(6) |
提案依頼書(6) |
電子商取引(6) |
当期純利益(6) |
特許権(6) |
トラッシング(6) |
バックアップ(6) |
花形(6) |
ファイアウォール(6) |
負け犬(6) |
問題児(6) |
リスク軽減(6) |
リスク受容(6) |
APT(6) |

おすすめ教材

ITパスポートの短期合格を目指す方におすすめの教材です

ITパスポート 対策講座最短合格セット

おすすめ記事

ITパスポートを受験する方におすすめの記事です

【最短合格】ITパスポート試験に挑む人が知るべきおすすめ勉強方法 【独学合格】ITパスポートおすすめテキストと勉強法 ITパスポートに落ちた！原因と対策、勉強法を徹底解説！

ITパスポート便利ツール

ITパスポートに関連する記事

人気のキーワード

よく検索されている、もしくはよく出題されているキーワードをピックアップしました。

プロセス(49) |
CA(47) |
Web(47) |
組合せ(47) |
LAN(46) |
データベース(45) |
EC(44) |
IoT(44) |
OS(42) |
選択(42) |
利益(41) |
暗号化(40) |
ファイル(35) |
プロジェクト(35) |
テスト(33) |
個人情報(33) |
システム開発(32) |
電子メール(31) |
売上(30) |
記憶(27) |
EA(26) |
費用(26) |
ロック(24) |
CI(24) |
ボット(23) |
for(22) |
監査(22) |
開発者(22) |
プログラミング(21) |
IPアドレス(19) |
制御(19) |
マルウェア(19) |
SLA(18) |
可用性(18) |
リスクマネジメント(18) |
業務プロセス(17) |
結合(17) |
著作権(17) |
ISMS(16) |
MBO(16) |
機械学習(15) |
ユーザー(15) |
RAT(14) |
関係データベース(14) |
サービスマネジメント(14) |
システム監査(14) |
メモリ(14) |
完全性(13) |
記憶装置(13) |
機密性(13) |
無線LAN(13) |
ABC分析(12) |
BI(12) |
CPU(12) |
if(12) |
サービスレベル(12) |
スコープ(12) |
標準化(12) |
フロー(12) |
PMBOK(11) |
アジャイル開発(11) |
稼働率(11) |
関数(11) |
ソースコード(11) |
ドメイン名(11) |
パレート図(11) |
表計算ソフト(11) |
不正アクセス禁止法(11) |
ブロックチェーン(11) |
ITサービスマネジメント(10) |
OSS(10) |
RFI(10) |
コア(10) |
ディスプレイ(10) |
内部統制(10) |
バグ(10) |
ビット(10) |
CRM(9) |
ERP(9) |
RAM(9) |
RPA(9) |
SQL(9) |
TOC(9) |
WPA2(9) |
アルゴリズム(9) |
経営資源(9) |
経営戦略(9) |
サービスデスク(9) |
出力(9) |
手続(9) |
バイオメトリクス認証(9) |
プロジェクトスコープマネジメント(9) |
ペアプログラミング(9) |
自然言語処理(9) |
自然言語(9) |
HTML(8) |
営業利益(8) |
クラウドコンピューティング(8) |
ステークホルダ(8) |
チャットボット(8) |
ディープラーニング(8) |
テスト駆動開発(8) |
ニューラルネットワーク(8) |
プロジェクトスケジュールマネジメント(8) |
リファクタリング(8) |
BPM(7) |
BPR(7) |
CAD(7) |
DFD(7) |
DNS(7) |
DoS攻撃(7) |
NDA(7) |
POP(7) |
PPM(7) |
SFA(7) |
SSD(7) |
VPN(7) |
XP(7) |
インシデント管理(7) |
仮想通貨(7) |
個人情報保護法(7) |
ソーシャルエンジニアリング(7) |
ハードディスク(7) |
フィッシング(7) |
復号(7) |
変更管理(7) |
問題管理(7) |
リスク回避(7) |
進数(6) |
AND(6) |
BCP(6) |
ESSID(6) |
FAQ(6) |
ISO(6) |
ITガバナンス(6) |
LPWA(6) |
MACアドレス(6) |
MDM(6) |
RFP(6) |
SCM(6) |
SDN(6) |
USB(6) |
Wi-Fi(6) |
請負契約(6) |
営業支援システム(6) |
演算(6) |
金のなる木(6) |
ギガ(6) |
共通フレーム(6) |
経常利益(6) |
公開鍵暗号方式(6) |
事業継続計画(6) |
市場成長率(6) |
市場占有率(6) |
主キー(6) |
主記憶装置(6) |
情報システム戦略(6) |
情報セキュリティマネジメント(6) |
センサー(6) |
提案依頼書(6) |
電子商取引(6) |
当期純利益(6) |
特許権(6) |
トラッシング(6) |
バックアップ(6) |
花形(6) |
ファイアウォール(6) |
負け犬(6) |
問題児(6) |
リスク軽減(6) |
リスク受容(6) |
APT(6) |

ITパスポートTOP

TOP

おすすめ教材

ITパスポート 対策講座最短合格セット

おすすめ記事

【最短合格】ITパスポート試験に挑む人が知るべきおすすめ勉強方法 【独学合格】ITパスポートおすすめテキストと勉強法 ITパスポートに落ちた！原因と対策、勉強法を徹底解説！