「発注」のITパスポート過去問一覧

次の事例のうち，AIを導入することによって業務の作業効率が向上したものだけを全て挙げたものはどれか。
a　食品専門商社のA社が，取引先ごとに様式が異なる手書きの請求書に記載された文字を自動で読み取ってデータ化することによって，事務作業時間を削減した。
b　繊維製造会社のB社が，原材料を取引先に発注する定型的なPCの操作を自動化するツールを導入し，事務部門の人員を削減した。
c　損害保険会社のC社が，自社のコールセンターへの問合せに対して，オペレーターにつなげる前に音声チャットボットでヒアリングを行うことによって，オペレーターの対応時間を短縮した。
d　物流会社のD社が，配送荷物に電子タグを装着して出荷時に配送先を電子タグに書き込み，配送時にそれを確認することによって，誤配送を削減した。

需要量が年間を通じて安定している場合において，定量発注方式に関する記述として，最も適切なものはどれか。

本番稼働後の業務遂行のために，業務別にサービス利用方法の手順を示した文書として，最も適切なものはどれか。

顧客の特徴に応じたきめ細かい対応を行うことによって，顧客と長期的に良好な関係を築き，顧客満足度の向上や取引関係の継続につなげる仕組みを構築したい。その仕組みの構成要素の一つとして，営業活動で入手した顧客に関する属性情報や顧客との交渉履歴などを蓄積し，社内で共有できるシステムを導入することにした。この目的を達成できるシステムとして，最も適切なものはどれか。

製品Aの生産計画量，部品Bの総所要量及び在庫量が表のとおりであるとき，第2週における部品Bの発注量aは何個か。
[条件]
・製品Aの生産リードタイム（着手から完成までの期間）は無視する。
・製品Aを1個生産するためには部品Bが2個必要であり，部品Bは製品Aの生産以外には使われない。
・部品Bの発注は，各週の生産終了後に行い，翌週の生産開始までに入荷する。
・部品Bの安全在庫は，当該週の部品Bの総所要量の25%とする。
・部品Bの第1週の生産開始前の在庫量を100個とする。

組立製造販売業 A社では経営効率化の戦略として，部品在庫を極限まで削減するためにかんばん方式を導入することにした。
この戦略実現のために， A 社が在庫管理システムとオンラインで連携させる情報システムとして， 最も適切なものはどれか。
なお， A 社では在庫管理システムで部品在庫も管理している。また， 現在は他のどのシステムも在庫管理システムと連携していないものとする。

製品 A を1個生産するのに部品aが2個， 部品 b が1個必要である。部品 aは1回の発注数量150個， 調達期間1週間， 部品 b は1回の発注数量100個， 調達期間2週間の購買部品である。製品 A の6週間の生産計画と，部品 a， 部品 bの1週目の手持在庫が表のとおりであるとき， 遅くとも何週目に部品を発注する必要があるか。ここで，部品の発注，納品はそれぞれ週の初めに行われるものとし， 納品された部品はすぐに生産に利用できるものとする。

ある業務システムの再構築に関して，複数のベンダにその新システムの実現イメージの提出を求める RFI を予定している。その際，同時にベンダからの提出を求める情報として，適切なものはどれか。

A 社が B 社にシステム開発を発注し，システム開発プロジェクトを開始した。プロジェクトの関係者1~4のうち，プロジェクトのステークホルダとなるものだけを全 て挙げたものはどれか。
①A社の経営者
②A社の利用部門
③B社のプロジェクトマネージャ
④B社を技術支援する協力会社

A社の IT 部門では，ヘルプデスクの可用性の向上を図るために，対応時間を24時間に拡大することを検討している。ヘルプデスク業務をA社から受託しているB社は，これを実現するためにチャットボットをB社が導入し，活用することによって， 深夜時間帯は自動応答で対応する旨を提案したところ，A社は24時間対応が可能であるのでこれに合意した。合意に用いる文書として，適切なものはどれか。

コンピュータシステム開発の外部への発注において，発注金額の確定後に請負契約を締結した。契約後，支払までに発注側と受注側の間で交わされる書類の組合せ のうち，適切なものはどれか。ここで，契約内容の変更はないものとする。

ITIL に関する記述として，適切なものはどれか。

必要な時期に必要な量の原材料や部品を調達することによって，工程間の在庫をできるだけもたないようにする生産方式はどれか。

式は定期発注方式で原料の発注量を求める計算式である。a～cに入れる字句の適切な組合せはどれか。

提案依頼書について，次の記述中のa～cに入れる字句の適切な組合せはどれか。

新システムの導入を予定している企業や官公庁などが作成する RFP の説明として，最も適切なものはどれか。

要件定義プロセスの不備に起因する問題はどれか。

情報システム開発の工程を，システム化構想プロセス，システム化計画プロセス，要件定義プロセス，システム開発プロセスに分けたとき，システム化計画プロセスで実施する作業として，最も適切なものはどれか。

住宅地に設置してある飲料の自動販売機に組み込まれた通信機器と，遠隔で自動販売機を監視しているコンピュータが，ネットワークを介してデータを送受信することによって在庫管理を実現するような仕組みがある。このように，機械同士がネットワークを介して互いに情報をやり取りすることによって，自律的に高度な制御や動作を行う仕組みはどれか。

情報システムを請負契約で海外ベンダに発注することになった。このときのプロジェクト調達マネジメントとして，適切な行動はどれか。

サービス提供者と顧客双方の観点から，提供されるITサービスの品質の継続的な測定と改善に焦点を当てているベストプラクティスをまとめたものはどれか。

一つの表で管理されていた受注データを，受注に関する情報と商品に関する情報に分割して，正規化を行った上で関係データベースの表で管理する。正規化を行った結果の表の組合せとして，最も適切なものはどれか。ここで，同一商品で単価が異なるときは商品番号も異なるものとする。また，発注者名には同姓同名はいないものとする。

アジャイル開発の特徴として，適切なものはどれか。

情報システムの調達の際に作成される文書に関して，次の記述中のa，bに入れる字句の適切な組合せはどれか。
調達する情報システムの概要や提案依頼事項，調達条件などを明示して提案書の提出を依頼する文書は a である。また，システム化の目的や業務概要などを 示すことによって，関連する情報の提供を依頼する文書は b である。

システムの利用者と開発者の間で，システムの設計書の記載内容が利用者の要求を満たしていることを確認するために実施するものはどれか。

納入されたソフトウェアの一連のテストの中で，開発を発注した利用者が主体となって実施するテストはどれか。

次の記述のうち，業務要件定義が曖昧なことが原因で起こり得る問題だけを全て挙げたものはどれか。
a　企画プロセスでシステム化構想がまとまらず，システム化の承認を得られない。
b　コーディングのミスによって，システムが意図したものと違う動作をする。
c　システムの開発中に仕様変更による手戻りが頻発する。
d　システムを受け入れるための適切な受入れテストを設計できない。

アジャイル開発に関する記述として，最も適切なものはどれか。

ジャストインタイムやカンバンなどの生産活動を取り込んだ，多品種大量生産を効率的に行うリーン生産方式に該当するものはどれか。

情報システム開発の詳細設計が終了し，プログラミングを外部のベンダに委託することにした。仕様，成果物及び作業の範囲を明確に定義した上で， プログラミン グを委託先に請負契約で発注することにした。発注元のプロジェクトマネージャの マネジメント活動として，最も適切なものはどれか。

次の作業はシステム開発プロセスのどの段階で実施されるか。実務に精通している利用者に参画してもらい，開発するシステムの具体的な利用方法について分析を行う。