「障害」のITパスポート過去問一覧

テレワークを推進しているある会社では，サテライトオフィスを構築している。サ テライトオフィスで使用するネットワーク機器や PC を対象に，落雷による過電流を防止するための対策を検討した。有効な対策として，最も適切なものはどれか。

障害に備えるために，4台のHDDを使い，1台分の容量をパリティ情報の記録に使用するRAID5を構成する。1台のHDDの容量が1Tバイトのとき，実効データ容量はおよそ何バイトか。

部外秘とすべき電子ファイルがある。このファイルの機密性を確保するために使用するセキュリティ対策技術として，適切なものはどれか。

社内システムの利用方法などについての問合せに対し，単一の窓口であるサービスデスクを設置する部門として，最も適切なものはどれか。

IT サービスマネジメントにおいて， 過去のインシデントの内容を FAQ としてデータベース化した。 それによって改善が期待できる項目に関する記述 a〜c のうち， 適切なものだけを全て挙げたものはどれか。

a ITサービスに関連する構成要素の情報を必要な場合にいつでも確認できる。
b 要員候補の業務経歴を確認し，適切な要員配置計画を立案できる。
c 利用者からの問合せに対する一次回答率が高まる。

フールプルーフの考え方を適用した例として， 適切なものはどれか。

ソフトウェア保守に関する記述のうち，適切なものはどれか。

IT サービスマネジメントにおけるインシデント管理の目的として，適切なものはどれか。

システムによる内部統制を目的として，幾つかの機能を実装した。次の処理は，どの機能の実現例として適切か。
ログイン画面を表示して利用者 ID とパスワードを入力する。利用者 ID とパスワードの組合せがあらかじめ登録されている内容と一致する場合は業務メニュー画面に遷移する。一致しない場合は遷移せずにエラーメッセージを表示する。

業務パッケージを活用したシステム化を検討している。情報システムのライフサイクルを， システム化計画プロセス，要件定義プロセス，開発プロセス，保守プロ セスに分けたとき， システム化計画プロセスで実施する作業として，最も適切なも のはどれか。

システム障害が発生した際，インシデント管理を担当するサービスデスクの役割として，適切なものはどれか。

トランザクション処理に関する記述のうち，適切なものはどれか。

システム環境整備に関する次の記述中の a， b に入れる字句の適切な組合せはどれか。

企業などがシステム環境である建物や設備などの資源を最善の状態に保つ考え方とし
て[a]がある。 その考え方を踏まえたシステム環境整備の施策として， 突発
的な停電が発生したときにサーバに一定時間電力を供給する機器である[b]の配備などがある。

店内に設置した多数のネットワークカメラから得たデータを，インターネットを介してIoTサーバに送信し，顧客の行動を分析するシステムを構築する。このとき， IoTゲートウェイを店舗内に配置し，映像解析処理を実行して映像から人物の座標データだけを抽出することによって，データ量を減らしてから送信するシステム形をとった。このようなシステム形態を何と呼ぶか。

IT サービスの利用者からの問合せに自動応答で対応するために，チャットボットを導入することにした。このようにチャットボットによる自動化が有効な管理プロセスとして，最も適切なものはどれか。

複数のハードディスクを論理的に一つのものとして取り扱うための方式1～3のうち，構成するハードディスクが1台故障してもデータ復旧が可能なものだけを全て挙げたものはどれか。
① RAID5
② ストライピング
③ ミラーリング

入力画面で数値を入力すべきところに誤って英字を入力したらエラーメッセージが表示され，再入力を求められた。このような工夫をしておく設計思想を表す用語として，適切なものはどれか。

トランザクション処理のACID特性に関する記述として，適切なものはどれか。

情報システムに関する機能 a~d のうち，DBMSに備わるものを全て挙げたものはどれか。
a アクセス権管理
b 障害回復
c 同時実行制御
d ファイアウォール

ITサービスマネジメントの管理プロセスに関する記述a～cと用語の適切な組合せはどれか。
a　ITサービスの変更を実装するためのプロセス
b　インシデントの根本原因を突き止めて解決策を提供するためのプロセス
c　組織が所有しているIT資産を把握するためのプロセス

AIの関連技術であるディープラーニングに用いられる技術として，最も適切なものはどれか。

無線LANに関する記述のうち，適切なものはどれか。

情報セキュリティにおける機密性， 完全性及び可用性に関する記述のうち， 完全性が確保されなかった例だけを全て挙げたものはどれか。

a オペレーターが誤ったデータを入力し， 顧客名簿に矛盾が生じた。
b ショッピングサイトがシステム障害で一時的に利用できなかった。
c データベースで管理していた顧客の個人情報が漏えいした。

公開することが不適切なWebサイトa～cのうち，不正アクセス禁止法の規制対象に該当するものだけを全て挙げたものはどれか。
a スマートフォンからメールアドレスを不正に詐取するウイルスに感染させるWeb サイト
b 他の公開されているWebサイトと誤認させ，本物のWebサイトで利用するIDとパスワードの入力を求めるWebサイト
c 本人の同意を得ることなく，病歴や身体障害の有無などの個人の健康に関する情報を一般に公開するWebサイト

システムの利用者数が当初の想定よりも増えてシステムのレスポンスが悪化したので，増強のためにサーバを1台追加することにした。動作テストが終わったサーバをシステムに組み入れて稼働させた。この作業を実施するITサービスマネジメント のプロセスとして，適切なものはどれか。

二つの拠点を専用回線で接続したWANでパケットを送受信する場合，可用性を高める例として，適切なものはどれか。

トランザクション処理におけるコミットの説明として，適切なものはどれか。

金融システムの口座振替では，振替元の口座からの出金処理と振替先の口座への入金処理について，両方の処理が実行されるか，両方とも実行されないかのどちらかであることを保証することによってデータベースの整合性を保っている。データベースに対するこのような一連の処理をトランザクションとして扱い，矛盾なく処理が完了したときに，データベースの更新内容を確定することを何というか。

ホスティングによるアプリケーション運用サービスのSLAの項目に，サービスデスク，信頼性，データ管理があるとき，サービスレベルの具体的な指標a～cとSLAの項目の適切な組合せはどれか。
a 障害発生から修理完了までの平均時間
b 問合せ受付業務の時間帯
c バックアップ媒体の保管期間

システム要件定義で明確にするもののうち，性能に関する要件はどれか。

FinTech の事例として，最も適切なものはどれか。

あるシステムの運用において，利用者との間でSLAを交わし，利用可能日を月曜日から金曜日，1日の利用可能時間を7時から22時まで，稼働率を98%以上で合意した。1週間の運用において，障害などでシステムの停止を許容できる時間は最大何時間か。

IT サービスに関する指標には， IT サービスが利用できなくなるインシデントの発生間隔の平均時間である MTBSI (Mean Time Between Service Incidents) があり，サービスの中断の発生しにくさを表す。 IT サービスにおいてMTBSI の改善を行っている事例として， 最も適切なものはどれか。

情報セキュリティの3要素である機密性，完全性及び可用性と，それらを確保するための対策の例a〜cの適切な組合せはどれか。
a　アクセス制御
b　デジタル署名
c　ディスクの二重化