よくある質問

• 利用可能な決済方法を教えてください。

  可能です。お選びいただけるお支払い方法は
  ・クレジットカード(VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)
  ・コンビニ決済(ローソン/ファミリーマート/ミニストップ)
  ・銀行振込
  となっております。

• 売り上げの入金はいつ頃ですか？

  月末締め翌月末までに、ご登録の口座へお振込となります。
  事前に入金先の口座情報を講師メニュー内の口座情報から登録してください。

• 決済後、受講者から動画講座はどのように見えますか？

  受講者は決済後、受講者メニューの講座画面の中に動画が表示され、ストリーミング再生できるようになります。パソコンでもスマートフォンでも視聴可能です。

• Zoomアカウントなどは自分で用意が必要ですか？

  配信システムはそれぞれ講師様がご用意したものをお使いいただきます。
  Zoomの場合は無料プランですと40分の利用制限がございますのでご注意ください。

• プランの変更はどうすれば良いですか？

  登録時はシンプルフリーのプランとなっております。
  有料プランをご希望の方は、お問い合わせ窓口より希望するプランをお知らせください。
  お支払い方法をご案内いたします。

• 他サービスからの移行は可能でしょうか？

  コエテコカレッジではご自身で動画やPDFなどの資料をお持ちでしたら簡単に移行が可能です。
  販売中の講座を移行する場合、サービスによっては料金設定の規約がある場合がございます。確認してから移管をおすすめします。

• セキュリティ面は大丈夫でしょうか？

  運営会社であるGMOメディア株式会社は、グローバル・スタンダード基準とされる第三者認証基準のISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）の国際規格を取得しておりますので安心してご利用いただけます。
  
  その他にもアカウントの使いわましを防ぐため、動画コンテンツには同じアカウントで同時に視聴ができないように制限を入れております。