「OR」のITパスポート過去問一覧

あるコールセンタでは， AI を活用した業務改革の検討を進めて，導入するシステムを絞り込んだ。しかし，想定している効果が得られるかなど不明点が多いので，試 行して実現性の検証を行うことにした。このような検証を何というか。

従業員に貸与するスマートフォンなどのモバイル端末を遠隔から統合的に管理する仕組みであり，セキュリティの設定や，紛失時にロックしたり初期化したりする 機能をもつものはどれか。

メールサーバから電子メールを受信するためのプロトコルの一つであり，次の特徴をもつものはどれか。
①メール情報を PC 内のメールボックスに取り込んで管理する必要がなく，メールサーバ上に複数のフォルダで構成されたメールボックスを作成してメール情報 を管理できる。
②PC やスマートフォンなど使用する端末が違っても，同一のメールボックスのメール情報を参照，管理できる。

ネットワーク環境で利用されるIDS の役割として，適切なものはどれか。

関数binaryToIntegerは，1桁以上の符号なし2進数を文字列で表した値を引数binaryStrで受け取り，その値を整数に変換した結果を戻り値とする。例えば，引数として“100”を受け取ると，4を返す。プログラム中のa, bに入れる字句の適切な組合せはどれか。

通信プロトコルとしてTCP/IPを用いるVPNには，インターネットを使用するインターネットVPNや通信事業者の独自ネットワークを使用するIP-VPNなどがある。インターネットVPNではできないが， IP-VPNではできることはどれか。

人間が行っていた定型的な事務作業を， ソフトウェアのロボットに代替させることによって，自動化や効率化を図る手段を表す用語として，最も適切なものはどれか。

BSC (Balanced Scorecard)に関する記述として，適切なものはどれか。

業務の効率化を目指すために，SFAを導入するのに適した部門はどれか。

ABC 分析の事例として，適切なものはどれか。

購買，生産，販売，経理，人事などの企業の基幹業務の全体を把握し，関連する情報を一元的に管理することによって，企業全体の経営資源の最適化と経営効率の 向上を図るためのシステムはどれか。

次の記述a～cのうち，VPNの特徴として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
a アクセスポイントを経由しないで，端末同士が相互に無線通信を行うことができる。
b 公衆ネットワークなどを利用するが，あたかも自社専用ネットワークのように使うことができる。
c ネットワークに接続することによって，PC のセキュリティ状態を検査することができる。

ネットワークに関する次の記述中のa～cに入れる字句の適切な組合せはどれか。

マーケティングオートメーション (MA) に関する記述として，最も適切なものはどれか。

材料調達から商品販売までの流れを一括管理して，供給の最適化を目指すシステムはどれか。

読出し専用のDVDはどれか。

IoTシステム向けに使われる無線ネットワークであり，一般的な電池で数年以上の運用が可能な省電力性と，最大で数十kmの通信が可能な広域性を有するものはどれか。

関数 calcX と関数 calcY は，引数 inData を用いて計算を行い，その結果を戻り値とする。関数 calcX を calcX(1)として呼び出すと，関数 calcX の変数 num の値が，1→3→7→13 と変化し，戻り値は 13 となった。関数 calcY を calcY(1)として呼び出す と，関数 calcY の変数 num の値が，1→5→13→25 と変化し，戻り値は 25 となった。
プログラム中の a， bに入れる字句の適切な組合せはどれか。
【プログラム 1]
〇整数型: calcX(整数型: inData)
　整数型: num， i
　num ← inData
　for (i を 1 から 3 まで 1 ずつ増やす)
　 num ← a
　endfor
　return num
【プログラム2]
〇整数型: calcY(整数型: inData)
　整数型: num， i
　num ← inData
　for ( b )
　 num ← a
　endfor
　return num

顧客の特徴に応じたきめ細かい対応を行うことによって，顧客と長期的に良好な関係を築き，顧客満足度の向上や取引関係の継続につなげる仕組みを構築したい。その仕組みの構成要素の一つとして，営業活動で入手した顧客に関する属性情報や顧客との交渉履歴などを蓄積し，社内で共有できるシステムを導入することにした。この目的を達成できるシステムとして，最も適切なものはどれか。

情報システムの調達の際に作成される文書に関して，次の記述中のa，bに入れる字句の適切な組合せはどれか。
調達する情報システムの概要や提案依頼事項，調達条件などを明示して提案書の提出を依頼する文書は a である。また，システム化の目的や業務概要などを 示すことによって，関連する情報の提供を依頼する文書は b である。

NTPの利用によって実現できることとして，適切なものはどれか。

情報セキュリティにおける PCI DSS の説明として，適切なものはどれか。

技術戦略の策定や技術開発の推進といった技術経営に直接の責任をもつ役職はどれか。

アドホックネットワークの説明として，適切なものはどれか。

NDAに関する記述として，最も適切なものはどれか。

複数の取引記録をまとめたデータを順次作成するときに，そのデータに直前のデータのハッシュ値を埋め込むことによって，データを相互に関連付け，取引記録を矛盾なく改ざんすることを困難にすることで，データの信頼性を高める技術はどれか。

CADの説明として，適切なものはどれか。

OSS（Open Source Software）である DBMS はどれか。

情報システム戦略において定義した目標の達成状況を測定するために，重要な業績評価の指標を示す用語はどれか。

開発担当者と運用担当者がお互いに協調し合い，バージョン管理や本番移行に関する自動化のツールなどを積極的に取り入れることによって，仕様変更要求などに 対して迅速かつ柔軟に対応できるようにする取組を表す用語として，最も適切なも のはどれか。

OSS（Open Source Software）に関する記述のうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
① Webサーバとして広く用いられているApache HTTP ServerはOSSである。
② WebブラウザであるInternet ExplorerはOSSである。
③ ワープロソフトや表計算ソフト，プレゼンテーションソフトなどを含むビジネス統合パッケージは開発されていない。

CADの導入効果として，適切なものはどれか。

A 社の営業部門では，成約件数を増やすことを目的として，営業担当者が企画を顧客に提案する活動を始めた。この営業活動の達成度を測るための指標としてKGI(Key Goal Indicator)とKPI(Key Performance Indicator)を定めたい。本活動におけるKGIとKPIの組合せとして，最も適切なものはどれか。

PKIにおけるCA (Certificate Authority) の役割に関する記述として，適切なものはどれか。

関数 sigma は，正の整数を引数 max で受け取り， 1から max までの整数の総和を戻り値とする。プログラム中のaに入れる字句として，適切なものはどれか。

新しい概念やアイディアの実証を目的とした，開発の前段階における検証を表す用語はどれか。

PCにおいて，電力供給を断つと記憶内容が失われるメモリ又は記憶媒体はどれか。

企業などの内部ネットワークとインターネットとの間にあって，セキュリティを確保するために内部ネットワークのPCに代わって，インターネット上のWebサーバにアクセスするものはどれか。

ITサービスマネジメントのフレームワークはどれか。

業務と情報システムを最適にすることを目的に，例えばビジネス， データ， アプリケーション及び技術の四つの階層において，まず現状を把握し，目標とする理想像を 設定する。次に現状と理想との乖離を明確にし，目標とする理想像に向けた改善活動 を移行計画として定義する。このような最適化の手法として，最も適切なものはどれか。

横軸に相対マーケットシェア，縦軸に市場成長率を用いて自社の製品や事業の戦略的位置付けを分析する手法はどれか。

関数convertは，整数型の配列を一定のルールで文字列に変換するプログラムである。関数convertをconvert(array Input)として呼び出したときの戻り値が“AABAB”になる引数arrayInputの値はどれか。ここで，arrayInputの要素数は1以上とし，配列の要素番号は1から始まる。

IoT機器やPCに保管されているデータを暗号化するためのセキュリティチップであり，暗号化に利用する鍵などの情報をチップの内部に記憶しており，外部から内部の情報の取出しが困難な構造をもつものはどれか。

システム導入を検討している企業や官公庁などが RFI を実施する目的として，最も適切なものはどれか。

関数 checkDigit は， 10進9桁の整数の各桁の数字が上位の桁から順に格納された整数型の配列 originalDigit を引数として，次の手順で計算したチェックデジットを戻り値とする。プログラム中の a に入れる字句として，適切なものはどれか。ここで，配列の要素番号は1から始まる。
【手順】
(1) 配列 originalDigit の要素番号1~9の要素の値を合計する。
(2) 合計した値が 9 より大きい場合は，合計した値を 10 進の整数で表現したときの各桁の数字を合計する。この操作を，合計した値が 9 以下になるまで繰り返す。
(3) (2) で得られた値をチェックデジットとする。

提案依頼書について，次の記述中のa～cに入れる字句の適切な組合せはどれか。

プロジェクトで作成する WBS に関する記述のうち，適切なものはどれか。

ある業務システムの再構築に関して，複数のベンダにその新システムの実現イメージの提出を求める RFI を予定している。その際，同時にベンダからの提出を求める情報として，適切なものはどれか。

スマートフォンやタブレットなどの携帯端末に用いられている， OSS (Open Source Software) である OS はどれか。

新システムの導入を予定している企業や官公庁などが作成する RFP の説明として，最も適切なものはどれか。

店内に設置した多数のネットワークカメラから得たデータを，インターネットを介してIoTサーバに送信し，顧客の行動を分析するシステムを構築する。このとき， IoTゲートウェイを店舗内に配置し，映像解析処理を実行して映像から人物の座標データだけを抽出することによって，データ量を減らしてから送信するシステム形をとった。このようなシステム形態を何と呼ぶか。

経営戦略に基づいて策定される情報システム戦略の責任者として，最も適切なものはどれか。

事業環境の分析などに用いられる3C分析の説明として，適切なものはどれか。

文書作成ソフトや表計算ソフトなどにおいて，一連の操作手順をあらかじめ定義しておき，実行する機能はどれか。

自社のWebサイトのコンテンツのバージョン管理や公開に労力が割かれている。それを改善するために導入するシステムとして，適切なものはどれか。

USB メモリなどの外部記憶媒体を PC に接続したときに， その媒体中のプログラムや動画などを自動的に実行したり再生したりする OS の機能であり， マルウェア感染の要因ともなるものはどれか。

SCMシステムを構築する目的はどれか。

顧客との個々のつながりを意識して情報を頻繁に更新するSNSなどのシステムとは異なり，会計システムのように高い信頼性と安定稼働が要求される社内情報を扱うシステムの概念を示す用語として，最も適切なものはどれか。

テレワークに関する記述として，最も適切なものはどれか。

セキュリティ対策として使用されるWAFの説明として，適切なものはどれか。

バリューチェーン分析では，企業の活動を，企業の価値に直結する主活動と，主活動全体を支援して全社的な機能を果たす支援活動に分けて分析する。コンピュータ関連機器の製造と販売を行うA社は，部材の購買，機器の設計と製造，商品の出荷，販売とマーケティング，アフターサービスの五つの領域を主活動に，その他の活動領域を支援活動に分類した。企業活動で利用する情報システムのうち，主にA社の支援活動に利用されるものはどれか。

サービスデスクを評価するためには適切なKPIを定めて評価する必要がある。顧客満足度を高めるために値が小さい方が良いKPIとして，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
a　SLAで合意された目標時間内に対応が完了したインシデント件数の割合
b　1回の問合せで解決ができたインシデント件数の割合
c　二次担当へエスカレーションされたインシデント件数の割合
d　利用者がサービスデスクの担当者につながるまでに費やした時間

複数のIoTデバイスとそれらを管理するIoTサーバで構成されるIoTシステムにおける，エッジコンピューティングに関する記述として，適切なものはどれか。

A社の IT 部門では，ヘルプデスクの可用性の向上を図るために，対応時間を24時間に拡大することを検討している。ヘルプデスク業務をA社から受託しているB社は，これを実現するためにチャットボットをB社が導入し，活用することによって， 深夜時間帯は自動応答で対応する旨を提案したところ，A社は24時間対応が可能であるのでこれに合意した。合意に用いる文書として，適切なものはどれか。

スマートフォンなどで， 相互に同じアプリケーションを用いて， インターネットを介した音声通話を行うときに利用される技術はどれか。

次のOSのうち，OSS (Open Source Software)として提供されるものだけを全て挙げたものはどれか。
a　Android
b　FreeBSD
c　iOS
d　Linux

NATに関する次の記述中のa，bに入れる字句の適切な組合せはどれか。

銀行などの預金者の資産を，AIが自動的に運用するサービスを提供するなど，金融業においてIT技術を活用して，これまでにない革新的なサービスを開拓する取組を示す用語はどれか。