「製品」のITパスポート過去問一覧

テレワークを推進しているある会社では，サテライトオフィスを構築している。サ テライトオフィスで使用するネットワーク機器や PC を対象に，落雷による過電流を防止するための対策を検討した。有効な対策として，最も適切なものはどれか。

ゲーム機，家電製品などに搭載されている， ハードウェアの基本的な制御を行うためのソフトウェアはどれか。

新しいビジネスモデルや製品を開発する際に，仮説に基づいて実用に向けた最小限のサービスや製品を作り，短期に顧客価値の検証を繰り返すことによって，新規事業などを成功させる可能性を高める手法を示す用語はどれか。

A社では，顧客の行動や天候， 販売店のロケーションなどの多くの項目から成るデータを取得している。これらのデータを分析することによって販売数量の変化を説明することを考える。その際，説明に使用するパラメータをできるだけ少数に絞りたい。このときに用いる分析法として，最も適切なものはどれか。

一般消費者向けの製品を製造しているA社では，新製品の開発に当たって，市場を取り巻くマクロ環境を政治，経済，社会，技術の観点について分析することにした。このときに収集すべき情報として，最も適切なものはどれか。

あるオンラインサービスでは，新たに作成したデザインと従来のデザインの Web サイトを実験的に並行稼働し，どちらの Web サイトの利用者がより有料サービスの申込みに至りやすいかを比較，検証した。このとき用いた手法として，最も適切なものはどれか。

実用新案に関する記述として，最も適切なものはどれか。

企業の経営理念を策定する意義として，最も適切なものはどれか。

IT サービスマネジメントにおいて，サービスデスクが受け付けた難度の高いインシデントを解決するために， サービスデスクの担当者が専門技術をもつ二次サポートに解決を委ねることはどれか。

ロングテールに基づいた販売戦略の事例として，最も適切なものはどれか。

インターネットに接続できる機能が搭載されており，車載センサで計測した情報をサーバへ送信し，そのサーバから運転に関する情報のフィードバックを受けて運転の支援などに活用することができる自動車を表す用語として，最も適切なものはどれか。

ある企業が，顧客を引き付ける優れたUX (User Experience) やビジネスモデルをデジタル技術によって創出し，業界における従来のサービスを駆逐してしまうことによって，その業界の既存の構造が破壊されるような現象を表す用語として，最も適切なものはどれか。

ある事業者において，情報資産のライフサイクルに従って実施される情報セキュリティ監査を行うことになった。この対象として，最も適切なものはどれか。

画期的な製品やサービスが消費者に浸透するに当たり，イノベーションへの関心や活用の時期によって消費者をアーリーアダプタ， アーリーマジョリティ， イノベータ， ラガード， レイトマジョリティの五つのグループに分類することができる。 このうち，活用の時期が2番目に早いグループとして位置付けられ，イノベーションの価値を自ら評価し，残る大半の消費者に影響を与えるグループはどれか。

業務と情報システムを最適にすることを目的に，例えばビジネス， データ， アプリケーション及び技術の四つの階層において，まず現状を把握し，目標とする理想像を 設定する。次に現状と理想との乖離を明確にし，目標とする理想像に向けた改善活動 を移行計画として定義する。このような最適化の手法として，最も適切なものはどれか。

運用中のソフトウェアの仕様書がないので，ソースコードを解析してプログラムの仕様書を作成した。 この手法を何というか。

システム開発プロジェクトの品質目標を検討するために， 複数の類似プロジェクトのプログラムステップ数と不良件数の関係性を示す図として， 適切なものはどれか。

製品Aの生産計画量，部品Bの総所要量及び在庫量が表のとおりであるとき，第2週における部品Bの発注量aは何個か。
[条件]
・製品Aの生産リードタイム（着手から完成までの期間）は無視する。
・製品Aを1個生産するためには部品Bが2個必要であり，部品Bは製品Aの生産以外には使われない。
・部品Bの発注は，各週の生産終了後に行い，翌週の生産開始までに入荷する。
・部品Bの安全在庫は，当該週の部品Bの総所要量の25%とする。
・部品Bの第1週の生産開始前の在庫量を100個とする。

A 社の IT 部門では， ヘルプデスクのサービス可用性の向上を図るために， 対応時間を24時間に拡大することを検討している。 ヘルプデスク業務をA社から受託しているB社は，これを実現するためにチャットボットをB社に導入して活用することによって，深夜時間帯は自動応答で対応する旨を提案したところ， A 社は24時間対応が可能であるのでこれに合意した。 この合意に用いる文書として，最も適切なものはどれか。

ISMSにおける情報セキュリティ方針に関する記述として， 適切なものはどれか。

BSC (Balanced Scorecard)に関する記述として，適切なものはどれか。

システム導入を検討している企業や官公庁などが RFI を実施する目的として，最も適切なものはどれか。

システムの利用者と開発者の間で，システムの設計書の記載内容が利用者の要求を満たしていることを確認するために実施するものはどれか。

製品 A を1個生産するのに部品aが2個， 部品 b が1個必要である。部品 aは1回の発注数量150個， 調達期間1週間， 部品 b は1回の発注数量100個， 調達期間2週間の購買部品である。製品 A の6週間の生産計画と，部品 a， 部品 bの1週目の手持在庫が表のとおりであるとき， 遅くとも何週目に部品を発注する必要があるか。ここで，部品の発注，納品はそれぞれ週の初めに行われるものとし， 納品された部品はすぐに生産に利用できるものとする。

ベンチャーキャピタルに関する記述として，最も適切なものはどれか。

マーチャンダイジングの説明として，適切なものはどれか。

不正な販売行為を防ぐために， 正当な理由なく映像ソフトのコピープロテクトを無効化するプログラムの販売行為を規制している法律はどれか。

次の事例のうち，AIを導入することによって業務の作業効率が向上したものだけを全て挙げたものはどれか。
a　食品専門商社のA社が，取引先ごとに様式が異なる手書きの請求書に記載された文字を自動で読み取ってデータ化することによって，事務作業時間を削減した。
b　繊維製造会社のB社が，原材料を取引先に発注する定型的なPCの操作を自動化するツールを導入し，事務部門の人員を削減した。
c　損害保険会社のC社が，自社のコールセンターへの問合せに対して，オペレーターにつなげる前に音声チャットボットでヒアリングを行うことによって，オペレーターの対応時間を短縮した。
d　物流会社のD社が，配送荷物に電子タグを装着して出荷時に配送先を電子タグに書き込み，配送時にそれを確認することによって，誤配送を削減した。

企業のビジョンや戦略を実現するために，“財務 ”，“顧客”，“業務プロセス”，“学習と成長”の四つの視点から，具体的に目標を設定して成果を評価する手法はどれか。

ある製品の今月の売上高と費用は表のとおりであった。販売単価を1,000円から800円に変更するとき，赤字にならないためには少なくとも毎月何個を販売する必要があるか。ここで，固定費及び製品1個当たりの変動費は変化しないものとする。

システム開発プロジェクトにおいて，テスト中に発見された不具合の再発防止のために不具合分析を行うことにした。テスト結果及び不具合の内容を表に記入し，不具合ごとに根本原因を突き止めた後に，根本原因ごとに集計を行い発生頻度の多い順に並べ，主要な根本原因の特定を行った。ここで利用した図表のうち，根本原因を集計し，発生頻度順に並べて棒グラフで示し，累積値を折れ線グラフで重ねて示したもの はどれか。

ある銀行では，システムの接続仕様を外部に公開し，あらかじめ契約を結んだ外部事業者のアクセスを認めることによって，利便性の高い，高度なサービスを展開しやすくしている。このような取組を表す用語として，最も適切なものはどれか。

フォーラム標準に関する記述として，最も適切なものはどれか。

必要な時期に必要な量の原材料や部品を調達することによって，工程間の在庫をできるだけもたないようにする生産方式はどれか。

企業経営で用いられるベンチマーキングの説明として，適切なものはどれか。

住宅地に設置してある飲料の自動販売機に組み込まれた通信機器と，遠隔で自動販売機を監視しているコンピュータが，ネットワークを介してデータを送受信することによって在庫管理を実現するような仕組みがある。このように，機械同士がネットワークを介して互いに情報をやり取りすることによって，自律的に高度な制御や動作を行う仕組みはどれか。

品質管理担当者が行っている検査を自動化することを考えた。 10,000枚の製品画像と，それに対する品質管理担当者による不良品かどうかの判定結果を学習データとして与えることによって， 製品が不良品かどうかを判定する機械学習モデルを構築した。100枚の製品画像に対してテストを行った結果は表のとおりである。 品質管理担当者が不良品と判定した製品画像数に占める， 機械学習モデルの判定が不良品と判定した製品画像数の割合を再現率としたとき，このテストにおける再現率は幾らか。

新製品の開発に当たって生み出される様々な成果a~cのうち，特許法による保護の対象となり得るものだけを全て挙げたものはどれか。
a 機能を実現するために考え出された独創的な発明
b 新製品の形状，模様，色彩など，斬新的な発想で創作されたデザイン
c 新製品発表に向けて考え出された新製品のブランド名

ある商品の販売量と気温の関係が一次式で近似できるとき，予測した気温から商品の販売量を推定する手法として，適切なものはどれか。

システムのテスト中に発見したバグを，原因別に集計して発生頻度の高い順に並べ，累積曲線を入れた図表はどれか。

複数の企業が，研究開発を共同で行って新しい事業を展開したいと思っている。共同出資によって，新しい会社を組織する形態として，適切なものはどれか。

ソフトウェアの開発において基本設計からシステムテストまでを一括で委託するとき，請負契約の締結に関する留意事項のうち，適切なものはどれか。

技術経営における新事業創出のプロセスを，研究，開発，事業化，産業化の四つに分類したとき，事業化から産業化を達成し，企業の業績に貢献するためには，新市場の立上げや競合製品の登場などの障壁がある。この障壁を意味する用語として， 最も適切なものはどれか。

特許戦略を策定する上で重要な“特許ポートフォリオ”について述べたものはどれか。

IoTに関する事例として，最も適切なものはどれか。

ユーザからの問合せに効率よく迅速に対応していくために，ユーザがWeb上の入力エリアに問合せを入力すると，システムが会話形式で自動的に問合せに応じる仕組みとして，最も適切なものはどれか。

技術開発戦略において作成されるロードマップを説明しているものはどれか。

自社が保有していない技術やノウハウを，他社から短期間で補完するための手段として，適切なものはどれか。

顧客の特徴に応じたきめ細かい対応を行うことによって，顧客と長期的に良好な関係を築き，顧客満足度の向上や取引関係の継続につなげる仕組みを構築したい。その仕組みの構成要素の一つとして，営業活動で入手した顧客に関する属性情報や顧客との交渉履歴などを蓄積し，社内で共有できるシステムを導入することにした。この目的を達成できるシステムとして，最も適切なものはどれか。

IoT端末で用いられているLPWA（Low Power Wide Area）の特徴に関する次の記述中のa， bに入れる字句の適切な組合せはどれか。

イノベーションのジレンマに関する記述として，最も適切なものはどれか。

実用新案権の保護対象として，適切なものはどれか。

IoTの事例として，最も適切なものはどれか。

様々な企業のシステム間を連携させる公開されたインタフェースを通じて， データやソフトウェアを相互利用し， それらの企業との協業を促進しながら新しいサービスを創出することなどで， ビジネスを拡大していく仕組みを表す用語として，最も適切なものはどれか。

横軸に相対マーケットシェア，縦軸に市場成長率を用いて自社の製品や事業の戦略的位置付けを分析する手法はどれか。

電力会社において，人による検針の代わりに，インターネットに接続された電力メータと通信することで，各家庭の電力使用量を遠隔計測するといったことが行われている。この事例のように，様々な機器をインターネットに接続して情報を活用する仕組みを表す用語はどれか。

システム開発プロジェクトの品質マネジメントにおいて，品質上の問題と原因との関連付けを行って根本原因を追究する方法の説明として，適切なものはどれか。

企業でのRPAの活用方法として，最も適切なものはどれか。

ある会社ではサービスデスクのサービス向上のために，チャットボットを導入することにした。チャットボットに関する記述として，最も適切なものはどれか。

自社の商品についてPPMを作図した。“金のなる木”に該当するものはどれか。

未来のある時点に目標を設定し，そこを起点に現在を振り返り，目標実現のために現在すべきことを考える方法を表す用語として，最も適切なものはどれか。

UX (User Experience)の説明として，最も適切なものはどれか。

業務パッケージを活用したシステム化を検討している。情報システムのライフサイクルを， システム化計画プロセス，要件定義プロセス，開発プロセス，保守プロ セスに分けたとき， システム化計画プロセスで実施する作業として，最も適切なも のはどれか。

SCMシステムを構築する目的はどれか。

材料調達から商品販売までの流れを一括管理して，供給の最適化を目指すシステムはどれか。

顧客との個々のつながりを意識して情報を頻繁に更新するSNSなどのシステムとは異なり，会計システムのように高い信頼性と安定稼働が要求される社内情報を扱うシステムの概念を示す用語として，最も適切なものはどれか。

人間の脳神経の仕組みをモデルにして，コンピュータプログラムで模したものを表す用語はどれか。

X さんは，ディジタルカメラで撮影した画像を記録媒体に保管し，その記録媒体をプリンタに差し込んで印刷を行った。その際，ディジタルカメラのメーカを意識することなく印刷することが可能であった。このことは，画像データに関するどのような技術的前提によるものであるか。

不正競争防止法で規定されている限定提供データに関する記述として，最も適切なものはどれか。

システム開発後にプログラムの修正や変更を行うことを何というか。

SCMの導入による業務改善の事例として，最も適切なものはどれか。

フリーミアムの事例として，適切なものはどれか。

あるコールセンタでは， AI を活用した業務改革の検討を進めて，導入するシステムを絞り込んだ。しかし，想定している効果が得られるかなど不明点が多いので，試 行して実現性の検証を行うことにした。このような検証を何というか。

ソフトウェア製品の品質特性を，移植性，機能適合性，互換性，使用性，信頼性，性能効率性，セキュリティ，保守性に分類したとき，RPAソフトウェアの使用性に関する記述として，最も適切なものはどれか。

EA （Enterprise Architecture）で用いられる，現状とあるべき姿を比較して課題を明確にする分析手法はどれか。

IT サービスの利用者からの問合せに自動応答で対応するために，チャットボットを導入することにした。このようにチャットボットによる自動化が有効な管理プロセスとして，最も適切なものはどれか。

OSS (Open Source Software)に関する記述として，適切なものはどれか。

既存市場と新市場，既存製品と新製品でできるマトリックスの四つのセルに企業の成長戦略を表す市場開発戦略，市場浸透戦略，製品開発戦略，多角化戦略を位置付けるとき，市場浸透戦略が位置付けられるのはどのセルか。

技術と経営の両面に精通し，組織横断的な事業推進能力を兼ね備えた人材を育成するプログラムが大学などの教育機関で開講されている。このような教育プログラムの背景にある，技術に立脚する事業を行う組織が，技術がもつ可能性を見極めてイノベーションを創出し，経済的価値の最大化を目指す経営の考え方を表すものとして，最も適切なものはどれか。

プロダクトポートフォリオマネジメントは，企業の経営資源を最適配分するために使用する手法であり，製品やサービスの市場成長率と市場におけるシェアから， その戦略的な位置付けを四つの領域に分類する。市場シェアは低いが急成長市場にあり，将来の成長のために多くの資金投入が必要となる領域はどれか。

あるソフトウェアは，定額の料金や一定の期間での利用ができる形態で提供されている。この利用形態を表す用語として，適切なものはどれか。