動画講座
2025年度版【ケースで学ぶ】 何か引っかかる・・・どこか感じ悪い・・・信頼と信用・マナーと顧客対応・人間力向上講座
25,000 円(税込)
- 利用期限: 2026年03月31日まで
-
デバイス
PC, スマートフォンどちらでも可
利用期限: 2026年03月31日まで
本コースは、顧客との関係構築に悩む全てのビジネスパーソンに捧げます。あなたは、目の前の顧客がなぜか心を開いてくれない、取引がスムーズに進まないと感じたことはありませんか？このコースでは、京都の老舗織物工場と、ある銀行員との間で起きた、信頼関係のすれ違いをリアルなケーススタディとして紐解きます。
なぜ銀行員は顧客から不信感を抱かれてしまったのか？そこには、専門知識や論理だけでは解決できない「人間力」の本質が隠されています。傾聴の姿勢、相手の背景を理解する力、そして長期的なパートナーシップを築くためのマインドセットを、実践的な理論と解説を通じて学ぶことができます。このコースで、表面的な対応から脱却し、あなたのビジネスを次のステージへと引き上げるための「信頼の羅針盤」を手に入れてください。
受講後の効果
信頼関係を築くための「人間力」の本質
顧客の言葉の裏にある真のニーズを見抜く傾聴力
専門知識を活かすためのコミュニケーション技術
顧客との長期的なパートナーシップの築き方
カリキュラム
-
ケーススタディ 誠の対応とは、信用と信頼・マナーと顧客対応について
3分
利用期限: 2026年03月31日 00:00まで
-
講師紹介、学習の進め方について
3分
利用期限: 2026年03月31日 00:00まで
-
【講義・解説】ロバート・B・チャルディーニの説得の心理学（影響力の武器）
2分
利用期限: 2026年03月31日 00:00まで
-
【講義・解説】人間力の意味 人徳と礼儀と規定
2分
利用期限: 2026年03月31日 00:00まで
ケーススタディ 誠の対応とは、信用と信頼・マナーと顧客対応について
講師紹介、学習の進め方について
【講義・解説】ロバート・B・チャルディーニの説得の心理学（影響力の武器）
【講義・解説】人間力の意味 人徳と礼儀と規定
本コースは、顧客との関係構築に悩む全てのビジネスパーソンに捧げます。あなたは、目の前の顧客がなぜか心を開いてくれない、取引がスムーズに進まないと感じたことはありませんか？このコースでは、京都の老舗織物工場と、ある銀行員との間で起きた、信頼関係のすれ違いをリアルなケーススタディとして紐解きます。
なぜ銀行員は顧客から不信感を抱かれてしまったのか？そこには、専門知識や論理だけでは解決できない「人間力」の本質が隠されています。傾聴の姿勢、相手の背景を理解する力、そして長期的なパートナーシップを築くためのマインドセットを、実践的な理論と解説を通じて学ぶことができます。このコースで、表面的な対応から脱却し、あなたのビジネスを次のステージへと引き上げるための「信頼の羅針盤」を手に入れてください。
こんな人におすすめです
顧客との関係構築に悩む若手営業職
マネジメント層を目指すビジネスパーソン
顧客満足度を高めたい営業・渉外担当者
講座スタイル
-
動画講座
-
PC, スマートフォンどちらでも可
システム要件
■パソコン
【windows】
OS：Windows 11、Windows 10
ブラウザ：Microsoft Edge 最新版 Firefox 最新版、Chrome 最新版
【macOS】
OS：macOS 10.15 Catalina以降
ブラウザ：Safari 最新版、Firefox 最新版、Chrome 最新版
【iPhone・iPad】
OS：iOS最新版
ブラウザ：Safari 最新版
【Android】
OS：Android最新版
ブラウザ：Chrome 最新版
キャンセルポリシー
| 全額返金 | - |
| 半額返金 | - |
| 返金不可 | 常に返金不可 |
オンラインで講座販売するなら
オンライン講座の開催/連絡/決済トータルサポート
無料ではじめる