動画講座
2025年度版【ケースで学ぶ】 何か引っかかる・・・どこか感じ悪い・・・信頼と信用・マナーと顧客対応・人間力向上講座
11,000 円(税込)
- 利用期限: 2026年03月31日まで
-
デバイス
PC, スマートフォンどちらでも可
利用期限: 2026年03月31日まで
レビュー(2件)
-
2025年度版【ケースで学ぶ】 何か引っかかる・・・どこか感じ悪い・・・信頼と信用・マナーと顧客対応・人間力向上講座
多くの取引先を担当して忙しい中でも、丁寧に対応する事は本当に大切なことだと感じました。 金融機関はサービス業だと言うことを理解するのに良い動画だと思います。
2025/8/14
-
2025年度版【ケースで学ぶ】 何か引っかかる・・・どこか感じ悪い・・・信頼と信用・マナーと顧客対応・人間力向上講座
こんな行員、いるいる。 こんな事例、あるあるですね、、、 銀行の常識は世間の非常識。 中小企業の社長から見ると、銀行員はどう見られているのか改めて考えさせられた。上司や先輩行員から研修を受けても、行内ではなかなか気づけないものですね。面白くて良かったです。
2025/8/14
本コースは、顧客との関係構築に悩む全てのビジネスパーソンに捧げます。あなたは、目の前の顧客がなぜか心を開いてくれない、取引がスムーズに進まないと感じたことはありませんか？このコースでは、京都の老舗織物工場と、ある銀行員との間で起きた、信頼関係のすれ違いをリアルなケーススタディとして紐解きます。
なぜ銀行員は顧客から不信感を抱かれてしまったのか？そこには、専門知識や論理だけでは解決できない「人間力」の本質が隠されています。傾聴の姿勢、相手の背景を理解する力、そして長期的なパートナーシップを築くためのマインドセットを、実践的な理論と解説を通じて学ぶことができます。このコースで、表面的な対応から脱却し、あなたのビジネスを次のステージへと引き上げるための「信頼の羅針盤」を手に入れてください。
受講後の効果
信頼関係を築くための「人間力」の本質
顧客の言葉の裏にある真のニーズを見抜く傾聴力
専門知識を活かすためのコミュニケーション技術
顧客との長期的なパートナーシップの築き方
カリキュラム
-
ケーススタディ 誠の対応とは、信用と信頼・マナーと顧客対応について
3分
利用期限: 2026年03月31日 00:00まで
-
講師紹介、学習の進め方について
3分
利用期限: 2026年03月31日 00:00まで
-
【講義・解説】ロバート・B・チャルディーニの説得の心理学（影響力の武器）
2分
利用期限: 2026年03月31日 00:00まで
-
【講義・解説】人間力の意味 人徳と礼儀と規定
2分
利用期限: 2026年03月31日 00:00まで
ケーススタディ 誠の対応とは、信用と信頼・マナーと顧客対応について
講師紹介、学習の進め方について
【講義・解説】ロバート・B・チャルディーニの説得の心理学（影響力の武器）
【講義・解説】人間力の意味 人徳と礼儀と規定
本コースは、顧客との関係構築に悩む全てのビジネスパーソンに捧げます。あなたは、目の前の顧客がなぜか心を開いてくれない、取引がスムーズに進まないと感じたことはありませんか？このコースでは、京都の老舗織物工場と、ある銀行員との間で起きた、信頼関係のすれ違いをリアルなケーススタディとして紐解きます。
なぜ銀行員は顧客から不信感を抱かれてしまったのか？そこには、専門知識や論理だけでは解決できない「人間力」の本質が隠されています。傾聴の姿勢、相手の背景を理解する力、そして長期的なパートナーシップを築くためのマインドセットを、実践的な理論と解説を通じて学ぶことができます。このコースで、表面的な対応から脱却し、あなたのビジネスを次のステージへと引き上げるための「信頼の羅針盤」を手に入れてください。
こんな人におすすめです
顧客との関係構築に悩む若手営業職
マネジメント層を目指すビジネスパーソン
顧客満足度を高めたい営業・渉外担当者
レビュー(2件)
-
2025年度版【ケースで学ぶ】 何か引っかかる・・・どこか感じ悪い・・・信頼と信用・マナーと顧客対応・人間力向上講座
多くの取引先を担当して忙しい中でも、丁寧に対応する事は本当に大切なことだと感じました。 金融機関はサービス業だと言うことを理解するのに良い動画だと思います。
2025/8/14
-
2025年度版【ケースで学ぶ】 何か引っかかる・・・どこか感じ悪い・・・信頼と信用・マナーと顧客対応・人間力向上講座
こんな行員、いるいる。 こんな事例、あるあるですね、、、 銀行の常識は世間の非常識。 中小企業の社長から見ると、銀行員はどう見られているのか改めて考えさせられた。上司や先輩行員から研修を受けても、行内ではなかなか気づけないものですね。面白くて良かったです。
2025/8/14
講座スタイル
-
動画講座
-
PC, スマートフォンどちらでも可
システム要件
推奨環境
以下の環境でのご利用を推奨しております。
-
Windows
OS：Windows 11
ブラウザ：Microsoft Edge、Firefox、Chrome（各最新版） -
macOS
OS：macOS 13 以上
ブラウザ：Safari、Firefox、Chrome（各最新版） -
iPhone・iPad
OS：iOS 最新版
ブラウザ：Safari 最新版 -
Android
OS：Android 最新版
ブラウザ：Chrome 最新版
上記以外の環境でも動作する可能性はありますが、正常な動作を保証するものではありません。最適なパフォーマンスとセキュリティのため、最新版のブラウザのご利用を推奨します。
キャンセルポリシー
| 全額返金 | - |
| 半額返金 | - |
| 返金不可 | 常に返金不可 |
動画講座
2025年度版【ケースで学ぶ】 何か引っかかる・・・どこか感じ悪い・・・信頼と信用・マナーと顧客対応・人間力向上講座
11,000 円(税込)
- 利用期限: 2026年03月31日まで
-
デバイス
PC, スマートフォンどちらでも可
利用期限: 2026年03月31日まで
レビュー(2件)
-
2025年度版【ケースで学ぶ】 何か引っかかる・・・どこか感じ悪い・・・信頼と信用・マナーと顧客対応・人間力向上講座
多くの取引先を担当して忙しい中でも、丁寧に対応する事は本当に大切なことだと感じました。 金融機関はサービス業だと言うことを理解するのに良い動画だと思います。
2025/8/14
-
2025年度版【ケースで学ぶ】 何か引っかかる・・・どこか感じ悪い・・・信頼と信用・マナーと顧客対応・人間力向上講座
こんな行員、いるいる。 こんな事例、あるあるですね、、、 銀行の常識は世間の非常識。 中小企業の社長から見ると、銀行員はどう見られているのか改めて考えさせられた。上司や先輩行員から研修を受けても、行内ではなかなか気づけないものですね。面白くて良かったです。
2025/8/14
