「機械化で人間の仕事がなくなる」そう考えるのは敗者の間違った時代認識です。テクノロジーに脅威を感じるのは、守りに入り、個人と組織を成長させる努力を怠っているからです。激動する環境で必要なのは、エクセレンスの追求を惜しまず、製品やサービスを人間的にすること、そして各従業員が一層成長に努めることです。本コースでは、永続的なエクセレンスを実現するために必要な個人と組織へのアプローチを学習します。