感動を生む顧客サービスコース

動画講座

3,300 円(税込)

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申し込み期間: 2028年3月31日 00:00まで

デバイス

PC, スマートフォンどちらでも可

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コンテンツは株式会社ビジネスコンサルタントから配信いたします

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真にすばらしい会社は、ライバル会社がしないであろうサービスを提供して顧客に「すごい」と思わせる機会を常に探しています。この基本原則が分かっていれば、ロイヤルティを高めるのは難しいことではありません。
本コースでは、顧客を感動させロイヤルティを勝ち取る方法について学習します。

受講後の効果

顧客を感動させロイヤルティを勝ち取る方法について学習します。

カリキュラム

感動を産む顧客サービスコース

2分

※本講座は、動画や双方向の学習コンテンツからなるeラーニング講座です。一部、双方向の学習コンテンツのみのコースもございます。
※受講を開始するには、最初に視聴用IDとパスワードを受講者ご自身で設定いただきます。
※作成方法については解説動画をご覧ください。
※eラーニング学習画面へ移動するには、「資料」のタグから「講座を視聴する」をクリックしてください。

【内容】
・期待値を超えロイヤルティを高める
・顧客にとって従業員は会社そのもの
・リーダーのように行動させる
・待ち時間を管理する
・チームの強みを引き出す
・迅速な対応で信頼を築く
・「イエス」は１人で　「ノー」は２人で
・顧客の価値を知る
・実話を語って聞かせる
・最高の職場が最高の店を作る
・“マントラ”で明確にする

【学習期間】

ご購入日より1年間

※お支払い後のキャンセルは利用規約をご確認ください。

こんな人におすすめです

営業をされている方
顧客満足度を高めたい方

講座スタイル

動画講座
PC, スマートフォンどちらでも可

システム要件

推奨環境

以下の環境でのご利用を推奨しております。

Windows
OS：Windows 11
ブラウザ：Microsoft Edge、Firefox、Chrome（各最新版）
macOS
OS：macOS 13 以上
ブラウザ：Safari、Firefox、Chrome（各最新版）
iPhone・iPad
OS：iOS 最新版
ブラウザ：Safari 最新版
Android
OS：Android 最新版
ブラウザ：Chrome 最新版

推奨環境以外での利用について

上記以外の環境でも動作する可能性はありますが、正常な動作を保証するものではありません。最適なパフォーマンスとセキュリティのため、最新版のブラウザのご利用を推奨します。

キャンセルポリシー

この商品はキャンセル・返金について以下のように設定されています。

全額返金	-
半額返金	-
返金不可	常に返金不可

詳しい条件や手順につきましては返金・キャンセルのガイドラインをご覧ください。

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