【非エンジニア向け】AIチャットボット育成講座 〜あなたの手で、顧客をファンに変える最強のパートナーを育てる〜
 
「導入したAIチャットボット、本当に活用できていますか？」
 
AIを導入したものの、
「ユーザーの質問の意図を汲み取れない…」
「会話が不自然で、ロボットのようで冷たい…」
「同じ質問なのに、毎回違うことを答えてしまう…」
といった課題に直面していませんか？
 
AIは、導入して終わりではありません。人間と同じように「教育」し、正しく「チューニング」することで、初めてその真価を発揮します。
 
本講座は、プログラミング知識が一切ない方でも、自社のAIチャットボットを「賢く、人間らしい」最強の顧客パートナーへと育成するための実践的なノウハウを、4つのステップで体系的に学べるプログラムです。
 
この講座で、あなたの会社のAIはここまで変わります！
 
人間らしい自然な会話： 会話の文脈を理解し、お客様の心に寄り添う温かみのある対話ができるようになります。
 
信頼される正確な応答： 常に最新かつ一貫性のある情報を提供し、お客様からの信頼を獲得します。
 
ブランドイメージの向上： 企業理念やサービスに合った「キャラクター」をAIに持たせることで、顧客エンゲージメントを高めます。
 
継続的な品質改善： 誰でも簡単にできるテスト方法を習得し、AIのパフォーマンスを自社の手で改善し続けられます。
 
カリキュラム詳細
 
各講義には、すぐに実践できる練習問題が含まれており、手を動かしながら確実にスキルを習得できます。
 
講義1：会話スタイルの調整 〜AIに「心」を吹き込む〜
お客様に親近感を持ってもらうための「ペルソナ（キャラクター）設定」は、AI運用の第一歩です。本講義では、「優しいお姉さん」「頼れる先輩」といった具体的な人格をAIに与え、企業の顔としてふさわしい対話スタイルを設計する方法を学びます。
 
学習ゴール：AIに適切な「キャラクター設定」を与えられるようになる。
 
講義2：文脈理解の改善 〜「空気が読める」AIを作る〜
「話が噛み合わない」という課題を解決します。「それってどういうこと？」のような指示語や、前の会話を踏まえた質問にも的確に対応できるAIを作るため、会話履歴を活用したプロンプト設定の技術を学び、スムーズで自然な対話を実現します。
 
学習ゴール：文脈を理解して自然な会話ができるAIアシスタントを作成できるようになる。
 
講義3：応答の一貫性確保 〜「信頼」されるAIの土台作り〜
AIの回答がブレてしまう原因は、情報源の混乱にあります。商品価格やサービス内容といった重要情報を一元管理し、AIが常に「同じ正しい情報」を参照する仕組みを構築します。これにより、お客様が安心して利用できる信頼性の高いAIへと育てます。
 
学習ゴール：AIの応答を一貫性のあるものにするための具体的な方法を理解する。
 
講義4：総合的な動作確認 〜AIのパフォーマンスを最大化する〜
せっかく設定したAIが意図通りに機能しているかを確認する、シンプルかつ効果的なテスト方法を学びます。「正確性」「自然さ」「安定性」という3つのチェックポイントに基づき、誰でも簡単に品質を評価し、改善点を発見するスキルを身につけます。
 
学習ゴール：誰でも簡単にできるAIチャットボットの品質チェック方法を理解する。
 
こんな方におすすめです
 
企業のカスタマーサポート、マーケティング、DX推進部門のご担当者様
 
AIチャットボットを導入済みで、応答品質の改善方法がわからない方
 
これからAIチャットボット導入を検討しており、効果的な活用法を事前に学びたい方
 
プログラミング経験はないが、プロンプトエンジニアリングの基礎を学びたい方
 
AIを使って、自社の顧客満足度と業務効率を同時に向上させたい方
 
AIを単なる自動応答ツールから、ビジネスを加速させる戦略的なパートナーへ。
その育成方法のすべてが、この講座にあります。あなたのご参加を心よりお待ちしております。